FAQ

Come posso pagare su lakfild.com?

 

- Carta di Credito e Debito

- Bonifico Bancario

- PayPal

Se sbaglio taglia di un capo o non sono soddisfatto dell'acquisto cosa posso fare?

 

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di spedizione e potrai richiedere: Cambio Taglia, oppure Rimborso.

Ho acquistato un articolo su lakfild.com posso avere informazioni in merito al mio ordine?

 

A spedizione avvenuta riceverai una email con un link diretto al tracking del tuo ordine.

 

Devo avere un account per fare un ordine?

 

Un indirizzo mail è tutto ciò che serve per avviare il processo di acquisto . Ti consigliamo comunque di creare un account LAKFILD, in modo tale che i tuoi dati siano già registrati per il tuo prossimo acquisto.

 

Dove trovo i consigli sulle taglie?

 

Clicca nella pagina dedicata alla guida alle taglie e vestibilità 

Posso annullare o fare modifiche al mio ordine?

 

Contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email: info@lakfild.com entro 24 ore dal check out per annullare il tuo ordine. 

Purtroppo non siamo in grado di aggiungere elementi ad un ordine esistente, ma ti invitiamo ad immettere un nuovo ordine per eventuali pezzi aggiuntivi.

Come vengono trattati i miei dati personali?

 

Teniamo i tuoi dati personali privati e riservati. Per ulteriori dettagli, vedi la policy sulla privacy di LAKFILD al seguente link.

 

Tornerà la mia taglia disponibile?

 

Per qualsiasi richiesta circa la taglia non disponibile nell’articolo desiderato vi invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo info@lakfild.com

 

Devo pagare tasse o dazi?

 

LAKFILD spedisce la maggior parte delle destinazioni su base DDP (delivery duties paid) ciò significa che tutte le tasse ed i dazi applicabili sono inclusi nel prezzo di acquisto e non ci sono costi aggiuntivi dovuti alla consegna.

 

Come è la policy sui resi?

 

Puoi rendere il tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di spedizione attraverso un servizio gratuito. Ti suggeriamo di renderlo il prima possibile proprio per evitare che non arrivi entro i 14 giorni concessi. Se vuoi cambiarlo va comunque reso e rifatto un nuovo ordine. Per ulteriori informazioni sulla restituzione di un ordine, consulta la nostra policy di restituzione nella sezione resi e rimborsi.

Come preparare il mio articolo per la restituzione?

 

Semplicemente segui questi passaggi per preparare il tuo articolo:

 

1) Posizionare gli articoli da cambiare o rendere con imballaggi originali all'interno della scatola originale da Noi fornita.

2) Inserire la confezione originale da Noi fornita in una seconda scatola nuova standard per spedizioni.

3) Applicare l’etichetta di spedizione che vi è stata invita via email a seguito dell’accettazione della procedura di reso.

 

Quando riceverò il mio rimborso?

 

I tempi di ricorso possono variare da 3 a 10 giorni lavorativi in funzione della modalità di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto. 

Quanto costa la Spedizione?

 

La spedizione è gratuita per gli acquisti di valore superiore ai 150€.

 

In quanto tempo mi arriva l’articolo acquistato?